Indeks Kepuasan Masyarakat Sekretariat Daerah

Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Sekretariat Daerah terus melakukan evaluasi terhadap kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan.

Berikut capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Sekretariat Daerah Tahun 2025:

📌 Triwulan I: 87,72%
📌 Triwulan II: 92,44%
📌 Triwulan III: 76,83%
📌 Triwulan IV: 92,19%

✨ Capaian tersebut menjadi bahan evaluasi dan motivasi bagi Sekretariat Daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperbaiki kekurangan, serta menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, transparan, dan responsif.

Suara dan kepuasan masyarakat adalah bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.